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Se o item que você comprou na Guieletro apresentou algum defeito, entre em contato conosco para obter ajuda.
- Informe o número de seu pedido e o nome do produto com defeito;
- Descreva claramente o que você está tentando fazer com o produto e o que está dando errado;
- Para ganhar tempo, forneça uma foto caso o defeito seja visível.
Freqüentemente, nós podemos ajudá-lo a resolver o problema sem que o produto precise retornar para nós, somente passando algumas instruções, por isto é muito importante que o problema seja explicado com clareza para nossos especialistas.
Você está protegido pela garantia de 3 meses. Apesar de raramente acontecer, caso algum problema ocorra com o produto dentro deste período, você poderá enviar o produto de volta para que façamos ou reparo.
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